Rappel de nos engagements

Avant les séjours :

- Nous enregistrons le message d’accueil de votre organisme.
- Nous effectuons la saisie de vos séjours.
- Nous enregistrons les libellés.
- Nous éditons et vous expédions les notices accompagnateurs et les documents pour les parents.


Pendant les séjours :

- Les responsables passent leurs messages grâce à un numéro d’appel gratuit depuis un téléphone fixe en France et un numéro d’appel non surtaxé depuis l’étranger.
- Hot line et répondeur de secours sont mis à disposition des responsables en cas de difficultés.
- Les parents accèdent aux services par les numéros audiotel d’AlloColo 08 92 16 32 22 et d’AlloSéjour 08 92 16 21 00 et disposent d’un service assistance.
- Nous prévenons de l’arrivée d’un nouveau message, les parents qui le désirent, par l’envoi d’un mini-message sur leurs portables.
- Vous pouvez écouter et intervenir sur les messages de vos responsables avec un numéro téléphonique classique et leur laisser un message confidentiel.
- Nous vous communiquons quotidiennement par mail l’état de mise à jour de chacun de vos séjours en activité ainsi que le nombre d’appels parents.


Après les séjours :

- Nous vous transmettons les statistiques de connexion de l’ensemble de vos séjours.